রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনার সেশন মসৃণভাবে চলে এবং আপনার তোলা ও জমা নিরাপদ থাকে। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা অ্যাক্সেস…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাকুকি ও সেশন ট্র্যাকিংডেটা অ্যাক্সেস অধিকারমুছে ফেলার অনুরোধতৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং সীমা
7e7778 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
ডেটা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের টিম আপনাকে প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে জানিয়ে দেবে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম লিঙ্ক করবে।
ইমেইল আপনার অনুরোধ privacy@7e7778-এ পাঠান এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন। সম্পূর্ণ হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয়, অর্থাৎ আমরা নিজেরাও প্লেইন-টেক্সট ভার্সন দেখতে পারি না। পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই না করে কোনো তোলা প্রক্রিয়া করি না। আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি ততদিন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার পর সব ডেটা মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন, পেমেন্ট নির্দেশনা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট সব মাঝপথে সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি, যার মানে কেউ — এমনকি আমরাও — প্লেইন-টেক্সট সংস্করণ দেখতে পারি না। আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই, পুরনোটি দেখাই না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে লবি অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা শেষে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধু লেনদেন লগ প্রয়োজনীয় সময় রেখে দিই।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও তথ্যের জন্য উপরের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লবি কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেট করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা privacy@7e7778-এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি ধারণ নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে লবি আপনার স্ক্রিনে সঠিকভাবে লোড হয় এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, সাধারণত দুই থেকে তিন বছর, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে দিই।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket পরিচালনা করে) এবং গেম প্রোভাইডার (লাইভ টেবিল এবং স্লট সরবরাহ করে) প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং গেম সেশন তথ্য পান যাতে আপনার খেলা এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।